Kinder Süt Diliminde Yabancı Kıl Bulunması Hijyen İhlali

26.07.2026 tarihinde Diyarbakır ili Ergani ilçesi Makam Dağı Mahallesi’nde bulunan Gimart şubesinden satın aldığım Kinder Süt Dilimi ürününün ambalajını tüketim öncesi açtığımda, iç dolgu kısmında açıkça görülebilen yabancı bir kıl bulunduğunu fark ettim. Gıda ürünü içinde böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak, ürünün hijyen ve gıda güvenliği açısından ciddi anlamda endişe verici olmasına neden olmuştur.

Bu durum, hem hijyen kurallarına hem de gıda güvenliği standartlarına aykırıdır ve ürün bu haliyle ayıplı mal niteliği taşımaktadır. Özellikle bu tür ürünlerin çocuklar tarafından yoğun olarak tüketiliyor olması, yaşanan sorunun ciddiyetini bizim açımızdan daha da artırmış ve markaya olan güvenimizi sarsmıştır.

Ürünün paketinde iletişim için iletişi*@ferrero.com.tr adresinin yer aldığını gördüm ve son tüketim tarihi bilgisinin de yazılı olması, ürünün raf şartlarında satıldığını göstermektedir. Buna rağmen böyle bir hijyen sorunu yaşanmış olması, üretim ve paketleme süreçleriyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Bu nedenle, ilgili ürünün üretim sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, üretim ve hijyen kontrolleri hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan önlemlerin paylaşılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve gerekli inceleme ile düzeltici işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.