Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Kinder Sürpriz Yumurta Oyuncakları Çocukları Hayal Kırıklığına Sürüyor

15 Şubat 17:481.604

Uzun yıllardır oğlum için Kinder Sürpriz yumurta alıyorum. Oğlum şu an 10 yaşında ve neredeyse bir yaşından beri bu ürünü tercih ediyoruz. Özellikle dinozor serisini görünce üzerindeki görsellere güvenerek alıyoruz; ambalajda çocuk ve dinozor resmi olduğu için içinden de küçük bir dinozor figürü ya da en azından temaya uygun bir oyuncak çıkmasını bekliyoruz. Ancak uzun süredir neredeyse her aldığımız yumurtadan birbirine çok benzeyen, temayla alakası zayıf ve oyuncak bile sayılmayacak derecede basit ürünler çıkıyor.

Bu durum defalarca tekrar ettiği için bir ara almayı tamamen bırakmıştım. Bugün oğlum özellikle istediği için tekrar aldım fakat yine aynı hayal kırıklığını yaşadık; içinden çıkan oyuncak yine çok basit ve dinozor serisiyle uyuşmayan bir üründü. Çikolatanın kalitesinden memnunum, fakat aynı özeni maalesef artık oyuncaklarda göremiyorum. Hatta kısa süre önce başka bir markanın Şirinler konseptli sürpriz yumurtasını aldığımızda her seferinde farklı ve gerçekten Şirinler temalı oyuncaklar çıktı ve çok memnun kaldık. Bu nedenle Kinder çikolatasını beğenmeme rağmen, oyuncak kalitesini ve konsept uyumunu kesinlikle bozduğunu düşünüyorum. Ambalajdaki görsel ile içinden çıkan ürün arasında büyük bir uyumsuzluk olduğunu ve bunun çocuklar açısından aldatmaca gibi hissettirdiğini belirtmek istiyorum.

Benim tek isteğim, çocukların hayal kırıklığı yaşamayacağı, serinin temasına ve ambalajdaki görsellere gerçekten uygun, daha özenli sürpriz oyuncaklara geri dönülmesi. Ayrıca yaşadığımız bu hayal kırıklığını telafi etmek amacıyla, Ülker markasının benzer durumlarda yaptığı gibi, çocuğumu mutlu edecek şekilde sürpriz yumurta ya da oyuncak hediyesiyle geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

16 Şubat 11:47 (Şikayetten 17 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

16 Şubat 11:47

üketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Yorumlar

17 Şubat 20:21

Hem hayal kırıklığına sürüyor, hem de ekmeğe sürülmüyor. Sürülmeyecek başka bir şey daha var ama onu demeyeyim, derdiniz sağ olsun.

Benzer Şikayetler

1

Kinder Sürpriz Yumurtalardaki Oyuncak Kalitesi Neden Bu Kadar Düştü

20 Aralık 2025 22:001.225

Uzun yıllardır çocuğumla birlikte Kinder Sürpriz tekli yumurtaları alan bir tüketiciyim. Eskiden fiyatları daha uygunken...

Kinder Sürpriz Yumurtalardaki Oyuncak Kalitesi Neden Bu Kadar Düştü
Kinder Sürpriz Yumurtalardaki Oyuncak Kalitesi Neden Bu Kadar Düştü

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kinder Hatalı Ürün Gönderimi

Kinder HatalıÜrün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Recep
Açık Kinder Joy Paketi

Açık Kinder JoyPaketi

Profil fotoğrafı
Hazan
Kinder Aparat Eksik Birbirine Bağlantı Yeri Yok!

Kinder AparatEksik Birbirine Bağlantı Yeri Yok!

Profil fotoğrafı
Didem
Kinder Joy Tweety Yanlış Üretilmiş!

Kinder Joy TweetyYanlış Üretilmiş!

Profil fotoğrafı
Keziban
Kinder Pingui Çikolatasından Kıl Çıktı

Kinder PinguiÇikolatasından Kıl Çıktı

Profil fotoğrafı
Şevval
Kinder İç İçe Geçmeyen Oyuncak

Kinder İç İçeGeçmeyen Oyuncak

Profil fotoğrafı
Kübra

Öne ÇıkanKonular