Kinder Joy İçindeki Pilli Küçük Parçanın Çocuk Güvenliğine Tehdit Oluşturması


Kinder Joy ürününün içinden çıkan oyuncakla ilgili ciddi bir güvenlik endişemi paylaşmak istiyorum. Dün aldığımız Kinder Joy’un içindeki küçük kırmızı oyuncak parçasını çocuğum ağzına götürmek üzereyken son anda fark edip hemen ağzından aldım. Oyuncağı incelediğimde bu küçük parçanın içinde pil bulunduğunu gördüm.
Çocuklara yönelik bir ürünün içinden bu kadar küçük, pil içeren ve kolaylıkla ağıza alınabilecek bir parçanın çıkması asla kabul edilebilir değildir. Çocuğum bu parçayı yutacak olsa, boğazına kaçma riski bir yana, pilin yutulması halinde yemek borusu ve sindirim sisteminde ciddi ve hayati tehlike oluşturabilecek yaralanmalar meydana gelebilirdi. Bir anlık dikkatsizlik, bir çocuğun hayatına mal olabilecek sonuçlar doğurabilir.
Kinder gibi dünya çapında tanınan bir markanın çocuk güvenliğini en üst seviyede gözetmesini beklerken, böyle bir riskle karşılaşmak beni hem çok endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu ürünün güvenlik standartlarına gerçekten uygun olup olmadığının detaylı şekilde araştırılmasını, bu tür pilli ve küçük parçalı oyuncakların neden çocukların bu kadar kolay erişebileceği biçimde üretildiğinin açıklanmasını ve gerekli tüm önlemlerin derhal alınmasını talep ediyorum.
Konunun basit bir müşteri şikayeti gibi değil, çocuk sağlığını ve güvenliğini ilgilendiren ciddi bir güvenlik sorunu olarak ele alınmasını ve özellikle başka çocukların da benzer bir tehlikeyle karşılaşmaması için tarafıma en kısa sürede, ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum. Gerekirse inceleme ve geri dönüş için benimle 0553*****50 numaralı telefon hattı üzerinden iletişime geçilmesini rica ederim.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Sağlıkçıyım hastam vardı açamadım. Tekrar aramanızı rica ediyorum.
















