Kinder Ürünlerinde Düşük Kaliteli Oyuncak Ve Güvenlik Endişesi Şikayeti
Uzun süredir Kinder sürpriz Yumurta ve Kinder Joy ürünlerini satın alan bir tüketici olarak, özellikle son iki yıldır bu ürünlerin içinden çıkan oyuncaklarla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Oyuncakların hem kalite hem de içerik açısından dünya standartlarının gerisinde olduğunu, başka ülkelerde daha kaliteli ve tematik oyuncaklar sunulurken, ülkemizde basit, kalitesiz ve çoğu zaman ne olduğu bile anlaşılmayan plastik parçalar, kağıtlar ve işlevsiz ürünler çıktığını görüyorum.
Yurt dışında ABD, Avrupa ülkeleri ve Avustralya gibi pazarlarda Formula 1, Minecraft, One Piece, Stranger Things gibi bilinen markalarla temalı ve koleksiyon değeri olan oyuncaklar verilirken, Türkiye’de çok daha düşük kalitede ve herhangi bir marka ya da tema ile bağı olmayan oyuncaklar sunulması büyük bir eşitsizlik ve saygısızlık hissi yaratıyor. Ayrıca ürün ambalajında kullanılan oyuncak malzemesinin türü açıkça yazıyor ve bu malzemenin de daha düşük kaliteli olduğunu düşündüğüm için endişe duyuyorum. Bu durum nedeniyle artık bu ürünleri almayı bıraktım.
Kinder markasının Türkiye’deki tüketicilere de dünya ile aynı standartta, kaliteli, güven veren ve özenle seçilmiş oyuncaklar sunmasını, oyuncak malzemelerinde tüm ülkelerde uygulanan sağlık ve güvenlik kriterlerinin ülkemiz için de birebir uygulanmasını talep ediyorum. Türkiye pazarının ikinci plana atılmadığı, diğer ülkelerle aynı değerde görüldüğü bir ürün politikası istiyorum ve bu konuda markadan açıklama ve düzeltici bir adım bekliyorum.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Aradığınız esnada mesleki işim nedeniyle açamayacağım bir alandaydım. Şu anda müsaitim aradığınızda açabilirim. Fakat şikayetimin devam ettiğini yinelemek istiyorum.

















