Kılınç Ekspertiz Hizmetleri Geciken Onayı İkame Araç Süresini Engelliyor

Kasko hasar dosyam kapsamında Kılınç Ekspertiz’in onay süreçlerindeki gecikmeler nedeniyle bugün itibarıyla mağduriyet yaşıyorum.

İkame araç kullanım sürem yarın doluyor ve sürenin uzatılması için sigorta şirketine en az bir gün önceden bilgi vermem gerekiyor. Bu bildirimi yapabilmem, Kılınç Ekspertiz’in gerekli onayı zamanında vermesine bağlı olduğu için, ekspertiz onayındaki gecikme nedeniyle sigorta şirketine süresinde başvuramıyorum ve tüm süreç gereksiz yere uzuyor.

Benim önceden planlayarak yerine getirmem gereken bir işlemin, ekspertiz firmasının geciken onayı nedeniyle aksaması hem zaman kaybına hem de belirsizliğe neden oluyor. Kılınç Ekspertiz ile sigorta şirketi arasındaki koordinasyonun sağlıklı yürütülmesi ve gerekli onayların süresinde verilmesi gerekirken, bu süreci takip etmek ve olası mağduriyetleri engellemeye çalışmak araç sahibi olarak benim üzerime kalıyor.

Kasko hizmetinin amacı, hasar sürecinde sigortalıyı güvence altına almaktır. Ekspertiz onaylarındaki gecikme nedeniyle ikame araç süresinin uzatılmasına ilişkin işlemlerin aksaması, sigortalının mağdur edilmesine yol açmamalıdır.

Kılınç Ekspertiz’den onay süreçlerindeki gecikmenin nedenlerini açıklamasını, gerekli onayları zamanında vermesini ve sigorta şirketiyle koordinasyonu sağlamasını rica ediyorum. Yaşadığım durumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.