Hakan Sigorta Ekspertiz Gecikmesi Nedeniyle Araç Teslimi Sağlanamıyor

İstanbul’da geçirdiğim ve tamamen haklı olduğum bir trafik kazası sonrasında aracımı anlaşmalı servise teslim ettim. Yaklaşık 7 gündür aracım serviste ve tamir işlemleri tamamlanmış olmasına rağmen, eksper sürecindeki gecikme nedeniyle aracımı teslim alamıyorum.

Uzman Sigorta tarafından dosyama eksper olarak atanan Hakan isimli eksper, aracın tamiri bitmiş ve servis teslimata hazır durumda olmasına rağmen dosyayı kapatmadığı için süreç uzuyor. Servis, eksper onayı ve dosya kapanışı olmadan aracı teslim edemeyeceğini belirtiyor, bu nedenle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Aracım tamir edilmiş ve teslimata hazır olmasına rağmen eksperin dosyayı sonuçlandırmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aracımı kullanamıyorum. Uzman Sigorta’nın dosyamı acilen sonuçlandırarak eksper sürecini tamamlamasını ve aracımı bir an önce teslim alabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.