to read complaints and reviews, or file yours. 
Kilim Mobilya'dan Moonlight baza ve Berta yatak aldık. Yatağın yaylarında sorun vardı ses çıkarıyordu. Mağazayı aradık. Servis talebi açın dedi. Açtık. Servis geldi yatağa baktı bunda hata var dedi. Fakat fabrika yatağın içini açar yaylarını düzeltir gönderir dedi. Bir sürü para verip yatak alıyoruz ve fabrika hatası olan yatakla ilgili söylenene bakın! Kesinlikle aynı yatağı istemiyoruz. Servis aldı yatağı açık bir şekilde karga tulumba götürdü bir de o yatağın içi açılıp tamir görecek daha bir kere bile kullanılmadan ve bizde bunu kabul edeceğiz öyle mi. Böyle bir saçmalık nerede görülmüş acaba? Daha bir kere bile yatmadı kızım ve yatak kaç tane badire atlatıp gelecek bende o yatakta yatıracağım çocuğumu. Ben bunun için mi sizi tercih ettim. Gider ikinci el alırdım o zaman. Gelelim bir diğer baştan savma yapılan baza sorunsalına. Bazanın sandık kısmındaki alt suntasında açıklık var. Fotoğraflarını çektim. Bazanın altı tam kapalı değil. Bir de başlıkla bazanın birleşim yerindeki suntanın üzeri de korumaya alınmamış ve açık bırakılmış. Servise gösterildiğinde bunda bir şey yok deyip geçiştirdi. Konu ile ilgili acilen geri dönüt bekliyorum.
Sayın Büşra Hanım, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi 444 25 49 numaralı iletişim hattımızdan da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Lütfen hiçbir işe yaramayan otomatik mesaj atmak yerine işinizi düzgün yapın ve bir çözüm üretin.!
Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülerek, konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Kilim Mobil Sincan mağazasından aldığımız yatak odası takımının yatak ve bazasının arasına el girecek kadar boşluk var. Şubeyi aradığımızda fabrikaya yönlendiriyorlar. Gelen servis, hata olmadığını söyleyip gidiyor. Bu servis evime 3 kere geldi. Servis fotoğrafını ve videosunu çekiyor, 'normal' deyi...
MASKO Kilim mobilyadan evlenirken aldığımız bir yatak odası takımı var. Zaten en başta hatayı burada yaptık. Kilim mobilyayı seçerek. İlk önce seçtiğimiz üründen farklı bir ürün geldi o kadar ince çalışmışlar. Bize fark ettirmeden verdiler. Sonrada ürün kötü olduğu için sorunları çıktı biz o zaman f...
Kilim mobilyadan aldığımız salon takımı, henüz bir yıl olmadan sorun üstüne sorun yaşattı. 2 metre uzunluğundaki koltuklara plastik ayak yapmışlar. Tabi bu durum koltuk ayakları henüz bir ay olmadan kırıldı. Yeni ayaklarla değiştirdiler ve tekrar kırıldı. Ayrıca kol koyma yerlerinde kumaş altında çö...
Koltuk takımı ve yatak odası takımlarını aldığımızdan bu yana 2 aydan fazla zaman geçti. Koltuk takımının sırtları farklı ebatları farklı gibi ve asla aynı hizada durmuyorlar. Koltuk ayakları yanlış monte edilmiş. Yatak odası takımının ayna-şifoniyer kısmı tam 3 kez değiştirildi ama hala sorunlu. Ba...
Kilim mobilyadan aldığım yatak ve baza inanılmaz kalitesiz çıktı. Evlenirken alınmıştı ve henüz iki buçuk yıldır kullanıyor. Olmama rağmen baza bir yıldır gıcırdıyor, yatak ise ilk yılda çöktü ve dikişleri attı! Kilim mobilyaya güvenerek tüm mobilyalarımı kaliteli olması için bu marka tercih ettim. ...
Yorumlar