to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çankaya adresinde oturuyorum, yaklaşık 14 ay önce Şereflikoçhisar Kilim Mobilya bayisinden Natura koltuk takımı aldım. Koltuk takımının mekanizmasında gevşeme oldu ve bu nedenle servis talebinde bulundum.
Servis incelemesi sonrasında, garantili ürün olmasına rağmen mekanizma değişimi için benden 3.000 TL ücret talep edildi. Müşteri hizmetleri/bayi ile görüştüğümde, sadece sünger kısmının garanti kapsamında olduğu, mekanizma için ise ücret ödemem gerektiği söylendi. Satın alma sırasında mekanizmanın garanti dışında olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Henüz 14 aylık olan bir koltuk takımının mekanizmasının bozulmasını ve bunun garanti kapsamı dışında sayılmasını kabul etmiyorum. Kilim Mobilya’nın, Natura koltuk takımımın mekanizma sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek benden hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını talep ediyorum.
4 tane evim komple Kilim Mobilya ilk defa böyle bir şey ile karşılaştım
Kilim Mobilya’dan Niğde Merkez şubesinden aldığım Natura koltuk takımında yaklaşık 3 aydır gıcırdama sorunu yaşıyorum. Koltuk takımından sürekli ses gelmesi hem kullanım konforumu bozuyor hem de yeni aldığım bir ürün için kabul edilebilir bir durum değil. Şikayetim üzerine gelen yetkili ekip evde s...
Bir sene önce Ankara Şentepe bayisinden Loretto marka koltuk takımı aldım. Krem rengindeki üçlü koltuğun sırt kısmı poşetinden çıkarırken kırık olduğunu fark ettim. Üç gün önce kurulumunu kendim yaptım, resimlerini çekerek aldığım bayiye ilettim. Yardımcı olacaklarını söyleyip konuyu geçiştirdiler. ...
Kelebek Mobilya Ankara Çankaya mağazasından koltuk aldım ve pişman oldum. Sevkiyat araçları haftalarca sanayide kaldı, mağazaları tadilattaymış, elemanları yokmuş gibi bahanelerle koltukları bir türlü sevk edemediler. Koltuk teslimatından 3 gün sonra koltuğun kusurları olduğunu söyledik, hemen incel...
Kilim Mobilya'dan almış olduğum ve yaklaşık 1,5 yıldır sürekli servisin gelip düzeltmesinden yorulduğum koltuk takımım mevcut. Değişim talep etmeme rağmen, sağını solunu onarmak için çaba gösteren servis personeli (hem işlerinde hem de kişilik olarak harika insanlar) gelip gitmekten yorulmuş olmalıl...
Kilim Mobilya'dan Aralık ayının ilk haftası koltuk takımı sipariş verdim. 21 Aralık günü koltuklarım geldi ve teslimatta üçlü koltuğun bir tanesinin ayaklarının farklı geldiği ve koltuk üstünde dikişin atıldığı için teknik servisin geleceği, ilgileneceği bilgisi tarafıma iletildi. Hata telafi edilec...
Yorumlar