Yanlış Ve Kalitesiz Telefon Kılıfı Gönderildi, Cevap Alamıyorum

Kilifzara.com üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak bugün elime ulaşan ürün, sipariş ettiğim kılıfla hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesiz ve tamamen farklı bir kılıf olarak gönderilmiş.

Siparişime dair ekran görüntülerim mevcut. Durumu kendilerine iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.

Bana gönderilen hatalı ve alakasız kılıfın yerine, sipariş ettiğim doğru ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.