Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

10 Ocak tarihinde Kılıfplus üzerinden Samsung Galaxy a36 model telefonum için bir adet telefon kılıfı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram #kp2026439578 ve bu sipariş için toplam 219,90 TL ödeme yaptım.
Aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinden gönderdiğim mesajlara da şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünümü artık acilen tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.


