to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde Eskişehir’deki Kılıf Dünyası mağazasından Samsung s24+ telefonum için bir kılıf satın aldım. Aradan daha 1 ay bile geçmeden kılıfta soyulmalar başladı, kılıf şişti, esnedi ve telefon kılıfın içinden çıkacak hale geldi, şu an bu sorun devam ettiği halde mecburen kullanmak zorunda kalıyorum.
24.03.2026 tarihinde mağazaya giderek durumu anlattım, kılıfın kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını, değişim talep ettiğimi belirttim. Ancak çalışanlar bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı, değişim ya da çözüm sunmadılar. Bir telefon kılıfı için gösterilmeyen bu ilgi sebebiyle yıllardır süren müşteri ilişkimizin bittiğini düşünüyorum.
Bu yaşadığım mağduriyeti sosyal medya hesaplarımda paylaştım ve çevremdeki herkese de anlatıyorum. Bir kılıfın 1 ay bile dolmadan soyulup deforme olmasının ve buna rağmen müşteri memnuniyeti adına en ufak bir adım atılmamasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Kılıfın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Eskişehir Doktorlar Caddesi’nde bulunan Kılıf Dünyası şubesinden kasım–aralık gibi, çalışan arkadaşın “bu kılıflar sararmaz, sert kapaktır, ben de kullanıyorum hiçbir şey yok” diyerek kendi telefonunu da örnek göstermesi üzerine güvenip şeffaf bir kılıf satın aldım. Buna rağmen kılıfı aldıktan kısa ...
14 Eylül’de Eskişehir Doktorlar Caddesi’indeki Kılıf Dünyası mağazasından telefonuma ekran koruyucu taktırdım. Kılıfımı taktığımda ekran koruyucunun kenarlarında hava kabarcıkları oluştu. Sorunumu mağazaya ilettiğimde, kasadaki görevli bunun kılıftan kaynaklandığını, ürünün kendisinde bir problem ol...
08.01.2026 tarihinde Metrogarden AVM içindeki Keyfcase mağazasından Samsung s24 Ultra için standlı bir telefon kılıfı satın aldım. Ürüne 1.000 TL ödedim ve fişimde adım-soyadım yer alıyor. Kılıfın stand kısmı, ürünü normal şekilde kullanırken daha ilk bir saat içerisinde kırıldı. Ürünün bu kadar kı...
30 Kasım’da Eskişehir’de Kılıf Dünyası isimli iş yerinde iPhone 12 telefonuma hayalet ekran taktırdım. İlk defa ekran koruyucu taktırdığım için ürünün yapısını bilmiyordum, görünmediğini söyleyip beni bu şekilde rahatlatarak hayalet ekran taktıklarını belirttiler. Ben de bir süre hiçbir sorun yok sa...
Edirne’deki Kılıf Dünyası mağazasından 1 Ocak 2026 tarihinde bir telefon kılıfı satın aldım. Ancak aldığım kılıf telefona uymuyor ve lens kısmı da bozuk şekilde takılmış durumda, yani ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Mağazanın herhangi bir telefon numarası olmadığı için kendilerine ulaşıp...
Yorumlar