Kargo Takip Sorunu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Kiko’dan verdiğim 3093662015219735 numaralı siparişim için kargo takip sayfasına üç gündür erişemiyorum. Kargo takip bağlantısına girdiğimde sayfa hiç açılmıyor ve bu nedenle kargomun nerede olduğunu, ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlara bakılmadı. Ardından e-posta gönderdim, ona da herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem kargo takibini yapamıyor olmam hem de iletişim kanallarından yanıt alamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Siparişime ait kargo durumu hakkında bana açık ve net bilgi verilmesini ve kargo takip sayfasındaki erişim sorununun düzeltilerek güncel olarak kargomu takip edebilmek istediğimi belirtmek istiyorum.