Hediye Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kikioyuncak.com’dan 08 Ocak tarihinde “Bebeğimin ilk oyuncakları 5li set” adlı ürünü sipariş ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram #20251005111’dir. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmamıza rağmen sadece geçiştiren, net bilgi içermeyen cevaplar verildi, ne kargo takibi ne de net bir gönderim tarihi paylaşılmadı.

Siparişimi hediye amaçlı aldığım için zamanında ulaşması benim için önemli. Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.