Kırılan Ürünü Zorla Satın Almaya Zorlandım, Ücret İadesi Talep Ediyorum

8 Ağustos Cuma günü saat 15.00 civarında İzmir West Park alışveriş merkezindeki Kika mağazasında melekli üstü cam mumluk adlı ürüne bakarken, ürünün üzerindeki cam aniden düşüp kırıldı. Mağaza yetkilisi B*** Hanım, ürünü almak zorunda olduğumu, aksi takdirde ürünün bedelinin kendisinden tahsil edileceğini belirterek beni zorla ürünü almaya yönlendirdi. Bu nedenle ürünü kredi kartı ile 500 TL ödeyerek satın almak zorunda kaldım ve fişimi aldım.

Olaydan sonra mağaza yetkilileriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen henüz bir geri dönüş alamadım. Kurumsal bir mağazada böylesine hoşgörüsüz ve müşteri odaklı olmayan bir yaklaşımı kabul edemiyorum. Ücretimin iadesini talep ediyorum.