Kasıtsız Hasar Sonrası Mağazada Haksız Ücret Talebiyle Karşılaştım

29 Ekim 2025 tarihinde saat 14:18 civarında Erzincan Kika mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Arkadaşımla mağazaya uğrayıp bir şeyler içtikten sonra kitap bölümüne geçtik. Önümüzdeki bir beyefendi yolu kapattığı için yanından geçerken poşetimiz, raftaki ışıklı pipetli bardağa çarptı ve bardakta ufak bir çatlama oluştu. Bu tamamen istem dışı gerçekleşti ve ürünü elimize dahi almadık.

Buna rağmen mağaza görevlisi E*** Hanım, bardağın ücretini talep etti. Ricam üzerine mağaza müdürüyle görüşüldü ve sonuç olarak 350 TL’lik ücreti nakit olarak ödemek zorunda kaldık. Sürekli alışveriş yaptığım bir mağazada, tamamen kasıtsız ve elimizde olmayan bir olay için ücret talep edilmesi markanıza yakışmadı. Bu olaydan dolayı mağazanızdan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim.

Yaşanan bu haksızlığın giderilmesini ve ödediğim 350 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.