to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme
11.11.2025 tarihinde Kığılı resmi internet sitesinden 1211527755 numaralı siparişimle pantolon ve gömlek satın aldım. Siparişimin kargosu yanlış adrese gönderildi ve sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. 19.11.2025 tarihi itibarıyla ürünlerimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım ve ürünlerin bana ulaşıp ulaşmayacağını bilmiyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kargoda bir yanlışlık olduğu söylendi, ancak başka bir çözüm ya da açıklama yapılmadı. Siparişimi kredi kartı ile 3200 TL ödeyerek ve kampanya dahilinde, garanti kapsamında aldım. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Ederim
