Kiehl's Türkiye'den İstenmeyen E-Posta Sorunu

Kiehls sadakat programı kapsamında doğum günü hediyesi için mail aldım mailin geldiği 27/06/2025 tarihinden beri her gün siteyi kontrol ediyorum. Ama hiçbir şekilde hediye yok, bu süre zarfında 2 kere müşteri hizmetleriyle görüştüm, birinde mail attığım için kendileri aradı. Stoklarla sınırlıdır, ta...

Kiehl's Trendyol'dan 3 adet ürün sipariş ettim. (8009702339). Ürünlerden biri meşhur nemlendiricileri ve yanında da çanta ve krem hediye seti var. Kargo bir geldi. Dalga geçer gibi sadece hediye olan çanta gelmiş. Hediye ürünleri bıraktım asıl ürünleri bile göndermemişler. Ya kargo boş, hiç mi kimse...

Yanlış gelen Kiehls ürünü hakkımda hiçbir yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yetkilileri bildirilmiş olduğunu herhangi bir yanıt geldiğinde tarafıma bilgilendirme geçileceği söyleniyor. Almış olduğum ürün 14 Kasım 2023de elime ulaştı. Kargoyu açtığımda farklı ürünün geldiği anlaşı...

Kiehl's mobil uygulaması üzerinden 19.10.2024 tarihinde vermiş olduğum KLS1000662171 numaralı siparişimin ödemesi kredi kartımdan alınmış olmasına rağmen, uygulama üzerinde 'ödeme alınamadı' ibaresi bulunuyor ve siparişim gönderilmeden bekletiliyor. 0 (850) 210 54 57 numaralı müşteri hizmetlerinde g...