Ön Siparişin Uzun Süre Beklemesinden İptal Ve Hızlı İade Talebi

9 Eylül’de Kidzee.com üzerinden 1 tog Sally Zee-suit 2-3 yaş tulum ve organik blush ekru çorap 12-24 ay ürünlerinden oluşan, #72003 numaralı bir ön sipariş oluşturdum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişimin durumu ile ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.

22 Eylül tarihinde N**** Hanım ile mail üzerinden görüştük. Ne zaman kargoya verileceğine dair net bir tarih bilgisi alamadım. Bunun yerine ellerinde bulunan ürünlerden gönderim sağlayabileceklerini belirten bir dönüş aldım. Ancak bu görüşmeden sonra da yaklaşık bir ay geçti ve ilk başta sipariş ettiğim ürünlerim hala bana gönderilmedi.

Dün kendisine ücret iadesi talebimi ileten bir mail daha attım ve şu an hâlâ yanıt bekliyorum. Fatura numaram KD02026000011702’dir. Aylar geçmesine rağmen basit bir tulum siparişinin bile gönderilmemesini ve iade sürecinin uzatılmasını kabul edemiyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.