Kidzee Uyku Tulumu İade Süresi Aşımı Ve Ödeme Sorunu

Kidzee internet sitesi üzerinden satın aldığım uyku tulumunu iade etmek istedim ancak ücret iadem bir türlü yapılmadı. 10 Ekim tarihinde yaptığım iade başvuruma rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

WhatsApp üzerinden görüştüğümde tarafıma iadenin 10 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak sitelerinde yer alan bilgilere göre iade maili geldikten sonra ödemenin 7 iş günü içinde yapılması gerektiği açıkça belirtiliyor. Hem yazılı olarak beyan ettikleri süreye uyulmaması hem de vaat edilen iade sürecinin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram ZEE7326322’dir. Kidzee’den, uyku tulumu için ödediğim ücretin herhangi bir ek koşul ileri sürülmeden en kısa sürede hesabıma tam olarak iade edilmesini talep ediyorum.