Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kidzania’da Özel Gereksinimli Çocuğumun Hakları İhlal Edildi

profile
Belkıs
11 Ocak 16:28
1.971

10 Ocak 2026 tarihinde kızımın okuluyla birlikte Acıbadem Kidzania’ya düzenlenen okul gezisine katıldık. Kızım kaynaştırma öğrencisi, atipik otizmli, denge ve anlama konusunda bir sorunu yok ve duygusal zekası oldukça yüksek. Alanda çocukların güvenli şekilde tırmanış yapabildikleri iki bölüm vardı, biz de bunlardan birinde sıraya girdik. Sıra tam kızıma geldiğinde, görevlileri biraz daha dikkatli olmaları için uyarmak ve olası bir risk görürlerse benim de refakatçi olarak tırmanışa eşlik etmeme izin vermelerini rica ettim.

Ben 55 kilo bir kadınım ve orada çocuklara yardım eden genç kadın çalışanların birçoğu benden daha kiloluydu. Bu nedenle, beni refakatçi olarak almamalarının sebebinin ağırlıkla ilgili olamayacağını özellikle belirtmek istiyorum. Uyarımı ve ricamı ilettikten sonra önce bir görevli geldi, ısrarım üzerine bir yönetici daha geldi ve bizi başka bir alana yönlendirdiler. Gerekçe olarak o saatte ortamın çok yoğun olduğunu, diğer insanların rahatsız olabileceğini söylediler.

Sonuç olarak, kalabalık rahatsız olabilir diye, sadece iletişim problemi olan ve zihinsel bir geriliği bulunmayan özel gereksinimli çocuğum etkinlikten dışlanmış oldu. Biz “tek” olduğumuz için, “çoğunluk” için çocuğumun hakkı ve duyguları göz ardı edildi. Bu durum kızımın motivasyonunu tamamen kırdı, arkadaşlarından ayrı tutulduğu anda ciddi bir duygusal sorun yaşadı.

Kidzania’dan beklentim, özel gereksinimli çocuklara yönelik tutumlarını gözden geçirmeleri, personellerine bu konuda gerekli hassasiyet ve farkındalık eğitimlerinin verilmesi ve benzer bir dışlanmanın başka hiçbir çocuğun başına gelmemesi için gereken tüm önlemlerin alınmasıdır. Yaşadığımız bu ayrımcı yaklaşımı içtenlikle kınıyorum ve konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

11 Ocak 17:16 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Belkıs Hanım Merhaba, Geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İncelemelerimiz sonrasında sisteme kayıtlı iletişim bilgilerinizden size ulaşılıp detaylı bilgi verilecektir. Saygılarımızla, KidZania İstanbul

17 Ocak 12:18
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gülfem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülfem
25 Ocak 2025 11:37
8.915
"İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür eder belirttiğiniz gerekli aksiyonların alınmasını umid ederim."

profile
Berrin
22 Aralık 2023 22:35
11.144
1
Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Akasya AVM Kidzania Etkinliğinde Hayal Kırıklığı: Yetersiz Organizasyon Ve Katılım Sorunları

profile
19 Ekim 2024 13:17
10.401

profile
07 Kasım 2024 13:42
9.185
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Kidzania'da Hayal Kırıklığı: Çocuklarımın Eğlencesi Kabusa Döndü

profile
31 Ekim 2024 21:54
6.201
Benzer Şikayet Yaz