Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

KidZania’da Ödenen Ücret İçin Etkinlikler Sunulmadı

Aslı
7 Nisan 19:35687

Oğlum bugün okulu Sultanbeyli TOKİ Adil İlkokulu ile birlikte Üsküdar’daki KidZania’ya geziye gitti. Kendisinden aldığım bilgiye göre kendi okullarının dışında 3 okul daha olduğu için içerisi aşırı derecede kalabalıktı ve neredeyse hiçbir etkinliğe girememişler. Sadece tiyatro bölümüne girebilmiş, onun dışında bekledikleri etkinliklerin hiçbirinden faydalanamamışlar.

Bu gezi için kişi başı 1.200 TL ödedik ve “bütün aktivitelerden yararlanacakları” söylendiği için oğlum büyük bir heyecanla bekliyordu. Hatta tüm bayram harçlığını bu gezi için ayırdı. Ancak gittiğinde turistik gezi yapar gibi sadece dolaşmış, etkinliklere girememiş ve bu durum onun için tam bir hayal kırıklığı olmuştur.

Oğlum, kalabalık nedeniyle etkinliklerin yapılmadığını, üstüne bir de çalışanların çocuklara karşı zaman zaman sert çıkışlarda bulunduğunu anlattı. Çocukların güvenle ve keyifle vakit geçireceği söylenen bir yerde, bu şekilde plansız kalabalık ve yetersiz etkinlik yönetimi kabul edilebilir değil. Buradaki şikayetim tamamen KidZania’nın organizasyonu ve işletme sorumluluğuna yöneliktir, okulumuza veya öğretmenlerimize yönelik değildir.

Bu yaşanan hayal kırıklığının telafi edilmesini, çocukların gerçekten aktivitelerden yararlanabileceği, kontenjanın ve planlamanın düzgün yapıldığı bir gün için ücretsiz veya eşdeğer bir telafi organizasyonu sağlanmasını talep ediyorum.

8 Nisan 10:07 (Şikayetten 14 saat sonra)

Aslı Hanım Merhaba, Geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İncelemelerimiz sonrasında sisteme kayıtlı iletişim bilgilerinizden size ulaşılıp detaylı bilgi verilecektir. Saygılarımızla, KidZania İstanbul

10 Nisan 12:35

Aslı Hanım Merhaba, KidZania İstanbul’u ziyaret ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşlerinizi önemsiyor ve gerekli aksiyonları alıyoruz. Ayrıntılı bilgi ve süreçle ilgili değerlendirme için yetkili acenteniz ile iletişime geçebilirsiniz. Sizleri tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, Züper bir gün dileriz. Saygılarımızla, KidZania İstanbul

Aslı
Aslı
10 Nisan 20:13

Kidzanya yetkilileri tarafından üç kere aranıp üçünde de sorun bizde değil tur şirketinde demekten öteye bir yol izlenmedi. Çok saçma bir geri dönüş anlamsız. Size söyleyecek çok sözüm var ama yok...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

KidZania Gezisi: Beklentilerin Ötesinde Hayal Kırıklığı!

Melis
14 Aralık 2024 05:494.830

Okul gezisi olarak katıldığımız KidZania gezisi, hayal kırıklığı olarak sonuçlanmıştır. Buradaki yorumları okuyarak birç...

1 Destek
1

Kidzania Web Sitesindeki İçerikler Doğru Değil!

Erkut
1 Eylül 2023 13:5311.988

30 Ağustos günü 3,5 yaşındaki oğlum için kidzania'ya gitmeye karar verdik. Resmi sitesinde toplamda 898 TL bilet ücreti ...

Kidzania Etkinlik Alanı Şikayet

Oğuzhan
Oğuzhan
KidZania
28 Ağustos 2024 00:149.255

Merhaba. Şikayet ve görüşlerimizi buradan mı yazmamız gerekiyor bilmiyorum ama okuyan birisi olur. Mutlaka diye düşünüyo...

Öne ÇıkanKonular