to read complaints and reviews, or file yours.Okul Gezisi Sonrası Çocuklarda Gıda Zehirlenmesi Ve Sağlık Krizi
13.02.2026 tarihinde oğlumuzun okuluyla birlikte İstanbul Akasya Kidzaina şubesine düzenlenen okul gezisine katıldık. Ziyaretten bir gün sonra oğlumuzda yoğun kusma ve ishal başladı, gece boyunca çok zorlandık ve acil servise gitmek zorunda kaldık. Hastanede iki serum sonrası ancak biraz toparlayabildi fakat kendisine gıda zehirlenmesi teşhisi konuldu. Aynı okuldan sınıf öğretmeni de diğer çocukların benzer şikayetlerle hastaneye gittiğini iletti.
Anladığımız kadarıyla bu şikayetler özellikle pizza yiyen çocuklarda görülmüş durumda. Bu durumun ciddiyetinin fark edilmemesi halinde çok daha ağır sonuçlar doğurabileceğini düşünüyoruz. Bizim için oluşan 10–15 bin tl civarındaki hastane ve tedavi masrafı bir yana, yaşanan sağlık sorunu ve stres çok daha yıpratıcı oldu.
Okulun gezi sorumlusu gerekli başvuruları yaptığını ve Kidzaina ile iletişime geçileceğini belirtti, biz de kendilerinden gelecek bilgiyi bekliyoruz. Bu tür bir durumun bir daha yaşanmaması için özellikle gıda güvenliği, saklama koşulları ve mutfak kontrollerinin çok daha sıkı ve düzenli yapılmasını, gerekli incelemelerin acilen başlatılmasını ve sonuçlarının tarafımızla paylaşılmasını istiyoruz. Çocukların sağlığını bu kadar riske atan bir ihmalkarlığın tekrar etmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Orhan Bey Merhaba, Geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İncelemelerimiz sonrasında KidZania İstanbul’a verdiğiniz iletişim bilgilerinizden size ulaşılıp detaylı bilgi verilecektir. Saygılarımızla KidZania İstanbul
Değerli Ziyaretçimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. KidZania İstanbul olarak, gıda güvenliği ve hijyen konularında en yüksek standartları benimsemekteyiz. Bu doğrultuda tesisimiz düzenli olarak bağımsız denetimlere tabi tutulmakta; çalışanlarımız ilgili alanlarda sürekli eğitimlerle desteklenmektedir. Tedarikçi ve iş ortaklarımızla yürüttüğümüz iş birliklerinde kalite ve güvenlik kriterlerini büyük bir titizlikle gözetmekteyiz. Tarafınızdan iletilen geri bildirim üzerine gerekli incelemeler dikkatle gerçekleştirilmiş olup, herhangi bir olumsuz duruma rastlanmamıştır. Misafir memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, siz değerli ziyaretçilerimizin her türlü geri bildirimi bizim için büyük önem taşımaktadır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla KidZania İstanbul
