Montessori Çantası Siparişinde İade Talebi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Instagram’da karşıma çıkan Kiddora isimli sayfanın reklamına tıklayarak ilgili site üzerinden montessori çantası siparişi verdim ve 24 Aralık 2025 tarihinde 898,90 TL ödemeyi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme yurt dışı işlem olarak çekildi ve bu işleme dair dekontum bulunmaktadır.

Siparişi verdikten sonra ne SMS ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Sitede sipariş numarası görebileceğim bir alan olmadığı için siparişimi takip edemiyor, aynı zamanda iptal işlemi de yapamıyorum. Site üzerindeki “Bize ulaşın” kısmından mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Instagram üzerinden de iki kez yazmama rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi.

Hem sitede sipariş takibi yapılamaması hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmaması nedeniyle, yaptığım 898,90 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.