Kidvision Yüzdüren Mayoda Beden Sorunu Ve Yanıltıcı Hijyen Etiketi İade Reddi

Kidvision markasının kendi internet sitesinden çocuğum için yüzdüren mayo satın aldım. Çocuğum 2 yaşında olmasına rağmen özellikle uzun süre kullanabilelim diye 5-6 yaş bedenini tercih ettim. Buna rağmen ürün elime Perşembe günü ulaştığında beden olarak son derece küçük geldi ve yaşına göre büyük almama rağmen çocuğuma bile olmayacak kadar ufak olduğunu gördüm.

Durumu firmaya ilettiğimde, hijyen etiketi yırtık olduğu için değişim veya iade yapılamayacağı şeklinde geri dönüş yapıldı. Ancak ürünü denemeden, sadece poşetin dışından bakarak çocuğuma olup olmayacağını anlamam mümkün değil, poşeti açmadan da ürünün bedenini gerçekçi şekilde kontrol edemeyiz. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Şu anda mesajlarıma da cevap verilmiyor, ayrıca verilen telefon numarası da kullanım dışı olduğu için firmaya ulaşamıyorum. Kargom Sürat Kargo ile 91138132522510 takip numarasıyla gönderilmişti. Hijyen etiketi gerekçe gösterilerek haksız yere iade talebimin reddedildiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, yüzdüren mayo için ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.