Kibele Handmade Ne Telefonlara Yanıt Veriliyor Ne De Başka Bir Geri Dönüş Sağlanıyor

Kibelebıçak isimli firmadan 1 Nisan 2026 Çarşamba günü Facebook üzerinden normal bir bıçak siparişi verdim. 788,99 TL ödemeyi yaptıktan sonra sadece ödemenin alındığına dair bir şifre gönderildi, bunun dışında ne bir takip numarası ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmadı.

Ödeme sonrası firmaya ulaşmak için aradığımda ilk etapta telefona çıktılar ve siparişimle ilgili “tamam, gönderilecek” şeklinde bilgi verdiler. Ancak bu görüşmeden sonra firmaya tekrar ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde cevap alamadım, ne telefonlara yanıt veriliyor ne de başka bir geri dönüş sağlanıyor. Şu an ödemenin yapıldığı, ancak ürünün gönderilmediği ve karşımda muhatap bulamadığım bir durumla karşı karşıyayım.

Ödediğim 788,99 TL tutarın derhal iadesini ya da siparişini verdiğim bıçağın en kısa sürede, kargo ve takip bilgileriyle birlikte gönderilmesini talep ediyorum.