Efsane Bıçakcı Gelen Ürünler Tamamen Farklı ve Kalitesiz

08.09.2025 tarihinde Facebook üzerinden Efsane Bıçakcı’dan ithal 3’lü bıçak seti siparişi verdim. İlanlarında “3 adet sipariş verene 1 adet hediye” ve kaliteli ürün görselleriyle reklam yapılıyordu. 10.09.2025’te teslim edilen paketten ise sadece 3 adet, C** B** markalı ve kalitesiz ürünler çıktı; vaat edilen hediye bıçak gönderilmedi. Reklamda gösterilen ürünlerle hiçbir benzerliği yok, gelen ürünler tamamen farklı ve kalitesiz.

799 TL’yi kredi kartı ile kapıda ödeme yöntemiyle ödedim. Ürün paketinde herhangi bir hasar yoktu, ancak içerik tamamen yanıltıcıydı. Teslim alır almaz firmaya ulaşmaya çalıştım fakat ne Facebook’tan ne de iletişim numaralarından geri dönüş alabildim. Defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamadım.

Satın aldığım ürünün iadesini yapmak istiyorum ancak firmaya ulaşamıyorum. Sorunumun çözülmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.