to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiba Yazılım ile aramızda herhangi bir yazılı sözleşme ya da resmi bir kurumsal anlaşma bulunmamasına rağmen, CRM hizmeti için tarafımıza ısrarla ödeme talebinde bulunuldu ve bu doğrultuda 31 Mayıs 2026 tarihinde 55 bin TL tutarında EFT ile ödeme gerçekleştirdik.
Ödeme sonrasında tarafımıza taahhüt edilen kurulum ve hizmet desteği hiç sağlanmadı; süreç boyunca firmadan hiçbir geri dönüş alamadık ve telefon, e‑posta ya da diğer iletişim kanalları üzerinden kendilerine ulaşmamız mümkün olmadı. Tüm iyi niyetli iletişim çabalarımıza rağmen herhangi bir hizmet sunulmadığı gibi, ödediğimiz ücretin iadesi de yapılmadı.
50.000’den fazla aktif danışanı olan bir işletme olarak bu yaşananlar, operasyonel süreçlerimizi doğrudan etkileyerek ciddi mağduriyet yaşamamıza neden olmuştur. Konu ile ilgili gerekli tüm hukuki süreçler tarafımızca başlatılmakta olup, ilgili kurum ve mercilere resmi başvurular yapılmaktadır. Şikayet metnime ek olarak, yaşanan iletişimsizliği göstermek amacıyla WhatsApp yazışmalarımızın ekran görüntülerini de ekliyorum.
Benzer bir mağduriyet yaşanmaması adına kamuoyunu bilgilendirme sorumluluğumuzu yerine getiriyor, ödemiş olduğumuz 55 bin TL’nin tarafımıza ivedilikle iade edilmesini ve taahhüt edilen hizmetin yerine getirilmemesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.
Nalburiye işletmem için Dinosoft Yazılım ile program anlaşması yaptım, kurulum yapıldı ve yaklaşık 20.000 TL ödememi tamamladım. Anlaşma öncesinde özellikle “memnun kalmazsak ödemeyi iade ediyor musunuz” diye sorduk, “evet, iade ederiz” diyerek kabul ettiler. Bu güvenceye dayanarak anlaşma yaptık. ...
Kiba randevu sistemi ile alakalı mağduriyet yaşadık. Sürekli randevularımız siliniyor ve sistem donuyordu. Raporlamaları çok eski bir sürüm. Başka firmaya geçmek için verilerimizi almak için zaman istedik, 1 ay uzatalım dememize rağmen asla yardımcı olmadılar. Verilerimizi silmekle tehdit ettiler. E...
By Maça Yazılım Bilişim Donanım ve Danışmanlık Hiz. Ltd. Şti. İle bir yazılım için anlaşma sağlayıp sözleşme imzaladık. İlk görüşmeden avans ödemesini yaptığımız tarihe kadar normal şekilde ilerleyen iş ilişkimiz, avans ödemesini yaptığımız tarihten itibaren tamamen bozuldu. Aramalarımıza, mesajlar...
Dijital Web Reklam adlı firmaya mayıs 2025’ten bu yana toplam 42.800 TL ödeme yaptım. Amaç, işletmem için düzenli olarak reklam çalışması yapılması ve hesaplarımın büyütülmesiydi. Ancak reklamlarım hiçbir şekilde yayımlanmadı, aksine işletme hesaplarımın performansı da gözle görülür şekilde geriledi...
Tam 5 aydır mağdur ediliyoruz. Tüm iyi niyetimizle yaklaştık bu süreçte fakat hiçbir hizmet alamadık. Sürekli “yarın”, “yarından sonra”, “haftaya” gibi ötelendik ve hiçbir aksiyon alınmadı. Mevcut var olan sitemiz ve düzenimiz bozuldu. İşletme hesaplarımızı kendimiz bile bulamaz hale geldik. Daha iy...
Yorumlar