to read complaints and reviews, or file yours.Sakarya Sandıkçı Kardeşler Kia Servisinde Lastik Temini Sorunu
Kia'dan 2024 model Sportage araç aldık. Araç kızımın üzerine engelli aracı. 1 ay kadar önce ufak çaplı bir kaza yaptık. Ağustos ayının 5inde Sakarya Sandıkçı kardeşler Kia servisine verdik. Ancak araç çocuğumun durumundan dolayı bana çok gerekli olduğu için çabuk yapılmasını rica ettim. 8 günlük ikame araç verdi kasko ve bu süre içinde araç bitmedi çünkü lastik temin edemediler ve hala ne zaman geleceği belli değil. Hasarlı lastik ile aracı teslim etmek durumunda kaldım hiçbir sorumluluk almadıklarını söylediler. Ben İstanbul'da yaşıyorum ve dönmem gerekiyor hem çalışmaya başlayacağım hem de çocuğumun tedavisi için acilen dönmem lazım. Bu lastik ile gitmem riskli onun dışında lastiğin ne zaman geleceği belli değil geldiğinde tekrar Sakarya'ya dönüp lastiği taktırmam lazımmış. Mağdurum. İkame aracı da 45 gün dolunca verdiklerini söylediler. Engelli kızım ile bu duruma düşmüş olmak çok can sıkıcı. Bana en başında bu sürecin bu kadar uzun süreceğini söylemiş olsalardı götürüp İstanbul'da servise verirdim aracımı. Bu durumun acilen çözülmesini istiyorum. Çıldırmak üzereyim.
Değerli Şeyda Hanım, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızın yedek parçası ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
Lastik gelene kadar ikame araç temin edilecek. Yardım için teşekkür ederim.
