to read complaints and reviews, or file yours.Kia Araçta Süregelen Titreme Problemi
Merhabalar,
34DEY743 plakalı Kia Sportage 1.6 CRDI dizel Elegance paket aracımda kalkışlarda ve yokuşlarda belirgin titreme var. Kia İstanbul Gülal bayisine götürdüm. 09.10.2024 tarihinde şanzıman güncellemesi yapıldığı söylendi. Şikayetlerin devam etmesi üzerine yaklaşık 3 hafta sonra, 30.10.2024 tarihinde ikinci kez götürdüm. Araç kavrama testine sokuldu. Araçta titreme olduğu söylendi fakat yeterli değilmiş, testten geçiyormuş. Kavrama değişimi garantiden yapılmıyormuş. Kia markasına olan güvenim sarsıldı. Bayileriniz ve distribütör Çelik Motor duruma sessiz kalıyor. 44 bin km'de araçta titreme olduğu test ediliyor fakat yeterli görünmüyor. Konu ile acil olarak tarafıma dönüş yapılması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Veysel Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınız ile ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun ve bu konudaki bilgi talebiniz birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhabalar ; Aracımda titreme kaynaklı kavrama arızası vardı. Gülal Otomotivden servis danışmanım mustafa ateş parça değişimi için gerekli adımları atarak süreci olumlu bir şekilde takip etti. Kavramam değişti aracımda şu anlık bir problem yok. Servis danışmanım mustafa bey süreci hassasiyetle takip ederek bilgilendirmeler yaptı ve aracımın kavramasını değişimini sağladı. Buradan kendisine ve gülal otomotiv ailesine teşekkürlerimi iletiyorum.
