Kia Sportage Ön Göğüs Çatlağı: Ücretsiz Değişim Ve Düşük Tamir Ücreti Talebi

2017 model Kia Sportage aracımın ön göğüs kısmında, yolcu airbag bölümünün biraz üstünde iki adet ters parantez şeklinde çatlak oluştu. Aracı yaklaşık iki hafta önce, eylül ayının başında kontrol ederken bu çatlağı fark ettim. Araçta herhangi bir darbe, kaza veya ekstra bir müdahale olmamasına rağmen böyle bir çatlak oluşması beni hem görüntü olarak rahatsız etti hem de maddi ve manevi olarak üzdü.

Aracımı Adana’dan H**** K*** Otomotiv’den almıştım, şu anda Konya’dayım. Konya’da sorduğumda göğüs değişimi için yaklaşık 100 bin tl, tamir için ise 20 bin tl gibi rakamlar telaffuz edildi. Bu kadar ciddi bir güvenlik ekipmanının bulunduğu bölümde, üstelik bu model bir araçta göğüs çatlaması yaşanması kabul edilebilir gelmiyor. Daha eski araçlarda bile böyle bir sorun yaşanmazken Kia’da bu sorunla karşılaşmış olmam markaya olan güvenimi zedeliyor.

Aracım şu anda garanti kapsamında değil; ancak bu problemin üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle, göğüs kısmındaki çatlakla ilgili inceleme yapılarak, kullanıcı hatası dışında bir durum söz konusuysa parçanın ücretsiz veya makul bir indirimle değiştirilmesini ya da onarım maliyetinin kayda değer oranda düşürülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için konunun Kia Türkiye tarafından değerlendirilmesini rica ediyorum.