Kia Sportage Amortisör Paslanması Garanti Dışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

2023 model, Aralık 2023 çıkışlı Kia Sportage Elegance 1.6 CRDİ mild hibrit aracımda yaklaşık 15 gün önce ön amortisörlerde paslanma fark ettim. Özellikle sol amortisörde yoğun, sağ amortisörde ise ona göre daha az seviyede paslanma mevcut. Aracım henüz 34.000 km’de, tüm periyodik bakımları yetkili serviste zamanında yaptırıldı ve bu kadar yeni, düzenli bakımlı bir araçta amortisörlerde bu derecede paslanma olmasını kabul edemiyorum.

Aracımı Bursa Osmangazi’deki Kia Şentürkler Otomotiv servisine götürdüm. Serviste video ve fotoğraflar çekilerek Kia Türkiye distribütörü Çelik Motor’a gönderildi. Gelen geri dönüşte paslanmanın sürüş güvenliğine etkisi olmadığı, aracın kilometresi ve yaşı gerekçe gösterilerek parçanın garanti dışı olduğu ve amortisörlerin değişiminin yapılmayacağı tarafıma iletildi. Paslanmayı yeni tespit etmeme rağmen, izlerden sorunun daha önceden oluştuğu anlaşılıyor; buna rağmen bugüne kadar hiçbir bakım sırasında bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kısa süreli ve düşük kilometreli kullanımına rağmen amortisörlerde oluşan bu paslanmanın üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle her iki amortisörün de garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir maliyet çıkarılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek, hem bu paslanma hem de bakım süreçlerinde yaşanan bilgilendirme eksikliği açısından mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.