Kia Xceed 2020 Modelinde 80.000 Kilometrede Motor Arızası Ve Şeffaf Fiyat Talebi

2020 model Kia Xceed 1.6 CRDİ Prestige marka aracım yaklaşık 80.000 km’deyken 2 hafta kadar önce ambeleye kalması sonucu motor arızası verdi. Araştırdığımda bu araçlarda bu sorunun kronik olarak bilindiğini öğrendim. 2020 model ve 80.000 km’deki bir araçta böyle ciddi bir motor arızası yaşamak benim için hem güven kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.

Aracımın son 3 yıldır tüm bakımlarını düzenli olarak Bursa Şentürkler yetkili servisinde yaptırıyorum. Buna rağmen araç tam garantiden yeni çıkmışken böyle bir motor arızasıyla karşılaştım. Durumu sormak için servise gittiğimde net bir fiyat bilgisi alamadım, motor söküldükten sonra belli olacağı, şu an için ortalama bir maliyet bile söyleyemeyecekleri ifade edildi. Bu da beni belki karşılayamayacağım, afaki bir ücretle karşı karşıya kalma endişesine sürüklüyor.

Kronik olduğu bilinen bir arızanın aşağı yukarı maliyet aralığının ve nasıl bir yol izleneceğinin önceden şeffaf bir şekilde paylaşılması gerektiğini düşünüyorum. Ben hem yeni sayılabilecek bir araçta bu sorunu yaşamam hem de servis tarafından net bir fiyat verilememesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Markadan, aracımın tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırmış olmam ve arızanın kronik bir problem olarak bilinmesi sebebiyle indirimli onarım veya yedek parça desteği talep ediyorum. Araç garantiden yeni çıktığı için bu konuda iyi niyet göstermenizi ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.