to read complaints and reviews, or file yours.Kia Serviste Yıllardır Çözülemeyen Arıza Ve Sürekli Ek Ücret Sorunu
Özaydın Kia Yetkili Satıcı ve Servisi Mimaroba'ya 2020 yılından beri (5 senedir) farklı zamanlarda her gidişimizde aynı arızayı bildirmemize rağmen sorun çözülmedi. Her seferinde 'Sorunu bulduk, bir daha olmayacak.' denmesine rağmen hala sorun devam ediyor. Serviste sorunu çözmeye yönelik yapılan işlemlerde de sürekli ekstra ücret alındı.
En son, uzun yola çıkacağım için periyodik bakım ve aynı sorunların devam ettiğini bildirerek servise teslim ettim. Sorun bulundu, tamiri için ekstra ücret istendi, kabul ettim. Servisten çıktım, aracı garajıma getirip park ettiğimde aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Zamanım olmadığı için mecburen o şekilde uzun yola çıktım. Şimdi geldiğim şehirde aracı başka bir yetkili servise bıraktım. Mecburen araç kiralamak zorunda kaldım. Bu sefer sorun çözülecek mi, ne kadar masraf çıkacak bilmiyorum.
Değerli Sarper Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Müşteri temsilcisi iletişime geçti. Yapılan bakımlarda bir sorun olmadığını, benim paylaştığım sorunun farklı olduğunu tekrar servise gidersem çözeceklerini söyledi. 5 yıldan beri sürekli aynı ses var diye söylememe video paylaşmama rağmen çözememişler. Şimdi gidersem çözeceklermiş. Her gidişte ekstra ücret fakat çözüm yok. Kia hiçbir çözüm sunmadı. Bizde hata yok deyip kenara çekildi.
