to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage: Hayal Kırıklığı Ve Uzayan Servis Süreci
2022 model Bir Sportage araç aldım. Aldığım günden beri irili ufak bir yığın arıza ile karşılaştık. Ancak geçtiğimiz ay aracım soğutma suyu eskitmeye başladı. Servise götürdüğümüzde yapılan testler sonucunda motor bloğunda çatlak olduğu, bu arızanın Türkiye’ye giren Sportage'ların bir bölümünde yaşandığını söyledi. Aracım 3 haftadır serviste. Motoru parça parça değerlendirmeye yollanıyor. Servisteki insanlar çabalasalar da nihayetinde, Ben araçsız durumdayım, ikame araç da alamadım. Servis 1-2 ay daha süreceğini söylüyor. Sonucunda ise motor blogu değilmiş (ve bazı sarf malzemeler için benden para alınmış) bir aracım olacak.
Kia beni inanılmaz hayal kırıklığına uğrattı. Milyonlarca lira verip aldığım aracı ağız tadı ile kullanamıyorum. Malının arkasında durmayan, ayıplı olduğunu bildiği halde on binlerce araç sahibini uyarmayan, kontrole çağırmayan, zayıf bir marka. Kia tercih ettiğim için çok pişmanım.
Değerli Özgür Bey; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızın motor bölümü ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Durum ile ilgili bir güncelleme yazayım; Başka yollardan ulaşmaya çalıştığım Kia hiçbir konuda çözüm üretmeye yanaşmazken şikayet var'a yazınca bir anda kıymete bindim. Şikayeti yazdıktan 24 saat sonra "ikame araç politikası bulunmayan" firma kapımın önüne kadar getirdi aracı. En azından binebildiğim bir arabam oldu. Ancak aracımın son durumu belirsiz. Süreç için bilgilendirilmiyorum, daha fenası şikayet vara olumlu dönüş yapmam için çözüm üretmeden telefonlar alıyorum. Çok talihsiz gelişmeler... Sevgili Kia, siz ilk başta size normal yollarla ulaşmaya çalıştığımda cevap verseydin zaten buralara gelmeyecektik. Servisteki insanların yardımcı tavrına rağmen halen arabamın akıbetini bilmiyorum. Derdimi çözmenizi bekliyorum.
Var mıdır gelişme?