Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33091682
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Kia EV3 Araç Arızasında Yetersiz Servis Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Bekir
Kia
19 Temmuz 2025 14:47
15.058

Kia EV3 model elektrikli aracı, 21 Nisan 2025'de Nazer Otomotiv'den aldım. Araçta oluşan bir problem nedeniyle Efsane Kia bayii servisine başvurdum, ancak servis sorunu çözemedi ve nasıl bir yol izleneceği konusunda bilgi veremedi. Servis, konuyu Çelik Motor'a ileteceğini belirtti.

Ben de Çelik Motor müşteri temsilcisine arıza ve şikayet başvurusu yaptım. Fakat bu süreçte tarafıma yapılan geri dönüşler, oyalama taktiği şeklinde olup, sorumluluk sürekli olarak farklı birime yönlendiriliyor. Bu konuda yaşadığım mağduriyetten dolayı şikayetçiyim.

Gelişme
Gelişme

04 Ağustos 2025 12:12

Kia EV3 model sıfır aracımı Kocaeli/Gebze Nazer’den aldım. İlk şarjı bayi tarafından yapılmıştı, aracı kendim ilk kez şarj ettiğimde gösterge panelinde anlık tüketim değerinin çok yüksek [999] gibi hatalı bir değerde ölçüldüğünü fark ettim. Bu sorun, aracın ilk çalıştırılması sırasında ortaya çıkıyor ve belirli bir süre devam ettikten sonra, aracı stop edip yeniden çalıştırdığımda düzeliyor.

Durumu Kocaeli Efsane Kia servisine ilettim ve servis, sorunla ilgili parça değişimine karar verdi ve parça garanti kapsamında değiştirildi. Ancak, yapılan tüm işleme rağmen problem devam ediyor. Sürecin başından beri yaşadığım mağduriyete rağmen yetkili bir kişiyle doğrudan iletişime geçemedim, sadece servis ve müşteri temsilcisiyle görüştüm.

Yaşadığım bu problemin kökeninin ve kesin çözümünün netleşmesini, aksi takdirde aracın değişimi ya da mümkün olmuyorsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzaması ve kesin bir çözümün sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler
profile Sltan profile Gökay
profile profile
2 Destek
Kia Logo
Kia
21 Temmuz 2025 09:02 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Kilometre Kia EV3 Araçta Ciddi Batarya Sorunları Ve Mağduriyet

profile
Muhammet
Kia
01 Ağustos 2025 23:37
29.377

10 Temmuz 2025 tarihinde Gebze’den Erzurum’a doğru yola çıktım ve 11 Temmuz 2025 Cuma günü Erzurum’daki Y***** Yılmazlar Kia Bayisi'nden sıfır kilometre Kia EV3 model bir araç satın aldım. Ben ve abim, otobüs yolculuğu ile Erzurum’a ulaştık ve mesai bitimine yakın bir saatte (%99 şarjla) aracı tesli...

Sıfır Kilometre Kia EV3 Araçta Ciddi Batarya Sorunları Ve Mağduriyet
Sıfır Kilometre Kia EV3 Araçta Ciddi Batarya Sorunları Ve Mağduriyet
sifir-kilometre-kia-ev3-aracta-ciddi-batarya-sorunlari-ve-magduriyet-2.jpg
7 Destek
6 Yorum
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Kia EV3'te Şarj Kablosunun Ek Ücrete Tabi Olması Mağduriyeti

profile
Tolga
Kia
30 Temmuz 2025 11:05
17.299

29.07.2025 tarihinde Ankara Opal bayisinden sıfır Kia EV3 model araç satın aldım. Araç tesliminde, genelde sıfır elektrikli araçlarda standart olarak bulunan Tip2 şarj kablosunun aracımda olmadığını söylediler. Kabloyu sadece ek ücretle (8.300 TL) verebileceklerini ifade ettiler. Konuyu hem bayiye h...

2 Destek
4
Onur sonuçtan memnun
Çözüldü

Kia EV3'ün Şarj Ünitesi Arızasıyla Hayal Kırıklığı

profile
Onur
Kia
05 Mart 2025 14:42
29.136
"Kia EV3 modelini severek ve isteyerek aldım fakat hiç umulmayan bir arıza ile karşılaşınca (ac ile şarj yapılınca arıza olması) hayal kırıklığı yarattı. Neyse ki beni araç siz bırakmadınız sabir la tekrar EV3 arabama kavuşmayı umuyorum. Teşekkürler."
13 Yorum
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Kia EV6 Araçta Ayıplı Ürün Ve Çözüm Üretilmeyen Mağduriyet

profile
Okan
Kia
10 Nisan 2025 17:51
9.388

02/04/2025'de Kia bzl bayisinden sıfır model EV6 araç aldım. Aracı ekspere götürdüğümde aracın sol çamurluğunun 2. Kez işlem görüp boyandığı bilgisi verildi. Aynı bilgi Kia yetkili servisi tarafından da teyit edildi. Konuyla alakalı hem bayi hem de Çelik Motor bilgilendirildi ve ürünün ayıplı olması...

1 Destek
2
Halil sonuçtan memnun değil

Kia EV3'te Yaşanan Elektrik Arızası Ve Bayi İlgisizliği

profile
Halil
Kia
08 Nisan 2025 18:10
20.182

Kia EV3 aldık. Bundan 15 gün önce, dün araç park halindeyken elektrik araç arızası hatası aldım ve araç hareket etmedi. Aracı sıfır aldığımız bayiden aldık. Servisin gelmesi, çekicinin gelmesi derken 6 saatte ancak çekildi araç ve 'Neden buraya getirdiniz?' diye de sorguluyorlar. Malı sizden almışım...

3 Destek

Öne Çıkan Konular

Kia Ev3 Kia Ev3 elektrikli araç Kia Ev3 servis Kia efsane Kia nazer otomotiv Kia servis Kia müşteri hizmetleri Kia araçlar Kia motorcu Kia çelik motor
Kia
Ev3
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz