Kia Connect Özelliğinin Araçta Aktif Edilmemesi Ve Satış Vaadi İhlali

Kia ev3 Elegance Long Range sahibiyim. Aracı satın alma aşamasında, satış görevlileri Kia Connect bağlantı özelliklerinin ülkemize geldiği tarihte benim aracımda da aktif edileceğini özellikle ifade ettiler. Bu vaade güvenerek aracı tercih ettim. Ancak 18.10.2025 tarihinde teslim aldığım aracımda, aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen bu bağlantı özelliği hiç açılmadı ve araçta bu özelliğe dair herhangi bir menü ya da buton dahi bulunmuyor.

Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, benim sahip olduğum model yılı için Kia Connect uygulamasının hiç gelmeyeceğinin söylendiğini öğrendim. Satış öncesinde “özellik ülkeye geldiğinde açılacak” şeklinde net bir ifade kullanılmasına rağmen, sonradan bunun teknik olarak mümkün olmadığı ya da bu model yılına sunulmayacağı söylenmesi benim için yanıltıcı ve son derece hayal kırıklığı yaratan bir durum olmuştur. Müşteri hizmetleri üzerinden açtırdığım kayıt da olumsuz şekilde sonuçlandırıldı.

Satış sürecinde bana açıkça vaat edilen bağlantı özelliklerinin, model yılı gerekçe gösterilmeksizin, verdiğim para ve duyduğum güvenin bir karşılığı olarak aracımda da aktif edilmesini talep ediyorum. Bu konuda satış esnasında verilen sözlerin yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.