to read complaints and reviews, or file yours.Kia Connect Özelliği Erken Teslim Aldığım Kia EV3'te Aktif Değil
Haziran ayının sonunda Uşak Kia Çağdaş Otomotiv bayisinden Kia ev3 Prestige Standart paket bir araç satın aldım ve aracın teslimi 3 Temmuz 2026 tarihinde yapıldı. Aracı teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra, 6 Temmuz gibi Kia yöneticisi, Temmuz ayından itibaren gelen araçlarda Kia Connect uygulamasının olacağını belirten bir açıklama yaptı. Bu açıklama ile birlikte, benimle aynı ay içinde araç alan kullanıcılarda Kia Connect özelliğinin aktif olduğunu, ancak benim aracımda bu özelliğin bulunmadığını öğrendim.
Satış sürecinde ne bayinin ne de çalışanların Kia Connect hakkında net bir bilgisi yoktu, bayide kimse bu özelliğin durumundan haberdar değildi. Hatta yönetici açıklama yaptıktan sonra bayideki yetkililer de araçlarda Connect uygulamasının açık olduğunu o zaman öğrendiklerini ifade ettiler. Bu belirsizlik ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle, aracı sadece birkaç gün daha geç alsaydım aynı donanımda Kia Connect özelliğine sahip olabilecekken, şu anda bu haktan mahrum bırakılmış durumdayım.
Konu ile ilgili görüştüğümde bana “Sizin araçlarda aktif değil, bir şey yapamıyoruz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Aynı ay içerisinde araç alan kullanıcıların bu özellikten faydalanırken, benim yalnızca aracı birkaç gün daha erken alıp teslim almam nedeniyle bu haktan yararlanamamamı adil bulmuyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Bu nedenle, teslimini 3 Temmuz’da yaptığım Kia ev3 Prestige Standart aracım için de Kia Connect uygulamasının aktif edilmesini, bu konuda gerekli teknik ve idari adımların atılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Niyazi Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınız ile ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun ve bu konudaki bilgi talebiniz birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için www.kia.com.tr internet sitemizden ya da 0850 222 5 542 numaralı KIA İletişim Merkezimizden de bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hiçbir çözüm bulamadık geri dönüş oldu sadece. Kia mağdur edecek elindeki araclari aynı fiyattan sattı Connect geldi ama fiyat hiç değişmedi bu tamamen haksızlık. Müşteri memnuniyetini önemseyen yok.
