to read complaints and reviews, or file yours.Kia Connect Özelliği 2025 Modellerde Kapalı Kaldığı İçin Müşteri Memnuniyeti Sarsılıyor
Kia ev3 2025 Prestige sr paket araç sahibiyim. 2026 yılının ikinci yarısında aynı modelin yeni üretimlerinde Kia Connect özelliğinin aktif edildiğini, ancak benimle aynı altyapıya sahip 2025 model araçlarda bu özelliğin kapalı bırakıldığını öğrenmiş bulunuyorum. Aynı model ve aynı altyapıya sahip olup sadece model yılı farkından dolayı bu özelliğin sunulmaması bana adil gelmiyor ve müşteri memnuniyeti açısından ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.
Aracım 2025 Temmuz çıkışlı, aracı sıfır olarak almış ilk sahibiyim ve 2025 Temmuz ayından bu yana aktif olarak kullanıyorum. O tarihten bu yana, teknik altyapısı mevcut olan Kia Connect özelliğinin benim aracımda da aktif edilmesini bekliyorum. Altyapısı hazır bir araçta bu özelliğin, yalnızca yeni model yılına sahip araçlara açılması yerine, bizim gibi önceki model yılı kullanıcılarına da sunulması gerektiğini düşünüyorum.
Geçtiğimiz yıl Kia ile iletişime geçtiğimde bu konuda henüz net bir şey olmadığı, belli olmadığının söylendiği bilgisini aldım. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir somut gelişme veya net bir açıklama tarafıma iletilmedi.
Kia’dan beklentim, müşteri memnuniyetini gözeterek Kia ev3 2025 model araçlarda da Kia Connect özelliğinin yazılımsal olarak aktif edilmesi ve bu aktivasyon için net bir tarih verilmesidir. Ayrıca bu konuda açık, net ve gerekçeli bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Hakan Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınız ile ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun ve bu konudaki bilgi talebiniz birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hazır kalıp cevaplarınızı copy paste yaptığınızda sorunumuz çözülmüyor
Müşteri hizmetlerinden arandım. Yeni gelen araçlarda bu özelliğin olmadığı söylendi. Doğrulanmış haberler ve Youtube.com gibi mecralarda Türkiye'deki bayilerde satılan Kia Connect'e sahip ekranlı araç videoları da yalan o zaman. Gerçekten şaka gibisiniz kendi araçlarınızı yalanlamanız gerçekten şaka gibi. Lütfen söylemenizin istendiği şeylerden farklı bir bilgi olduğunda beni arayın!
Kia Connect özelliğinin aktif edilmesi talebim hâlâ cevaplanmadı, net bir tarih verilmedi, aldığım yanıtlar tatmin edici değildi ve yanlış bilgiler verildiği, durumun yalanlandığı belirtilmiştir.
