to read complaints and reviews, or file yours.Kia Ceed Torpido Göğüsünde Kronik Kabarma Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
2011 model Kia Ceed aracımın torpido göğüsünde boydan boya ciddi kabarmalar oluştu. Araç garanti kapsamında olmadığı için bunun normal bir kullanım sonucu olduğu söylense de, bu durumun tamamen parça ve malzeme kalitesiyle ilgili kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Bu sorunun daha önceki kullanıcıdan beri var olduğunu, aracı almadan önceki sahibi açıkça belirtti. İnternetteki yorumlara baktığımda da aynı sorundan şikayetçi çok sayıda Kia Ceed kullanıcısı olduğunu görüyorum. Buna rağmen İstanbul’daki yetkili servisle ve Kia ile görüştüğümde, bu konuda herhangi bir ücretsiz işlem veya destek verilmeyeceği tarafıma iletildi.
Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan, güvenlik ve araç içi konforu da olumsuz etkileyebilen bu kronik problem için, torpido göğüs parçasının yetkili servis tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerekli onarımın ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin, benzer şikâyetler yaşayan diğer kullanıcılar da dikkate alınarak çözülmesini rica ederim.
Değerli Mehmet Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Garanti süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
