to read complaints and reviews, or file yours.Ciddi Bakım Hatası Araç Güvenliğini Tehlikeye Attı
20 Ocak tarihinde Eskişehir L***** K******* Kia servisine götürdüğüm aracımda yapılan bakım sırasında ciddi bir hata yapılmıştır. Servis kaynaklı bu bakım hatası, aracın seyir güvenliğini riske atacak düzeyde olup neredeyse kazaya sebebiyet verecek bir durumda olduğumu fark ettim.
Bakım sonrası aracın tehlikeli bir hâle geldiğini anladığım için aracı kullanmaya devam edemedim ve çekiciyle başka bir servise götürmek zorunda kaldım. Hafta sonu olduğu için L***** K******* Eskişehir servisiyle ya da yetkili bir muhatapla görüşme imkanı bulamadım ve bu süreçte hem mağdur oldum hem de güvenlik açısından büyük endişe yaşadım.
Aracımın yetkili ve tarafsız şekilde detaylı olarak incelenmesini, bakım sırasında kimlerin işlem yaptığının tespit edilerek ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Hem güvenliğim hem de benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Değerli Erkan Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yetkili servisimiz ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
