KGS Kaya Güvenlik Sistemleri Yanlış Bilgiyle Satılan Ve Çalışmayan Kamera İçin İade Sorunu

Facebook üzerinden KGS kaya firmasından cenova marka cn-201g-10x model kamera satın aldım. Ürünü almadan önce Türk Telekom hattı ile çalıştığı bilgisi verildi. Ancak ürünü teslim alıp denediğimizde çalışmadığını fark ettik ve firmayı aradık. Telefonda, ürünün Türk Telekom hattı ile çalışmadığı ve iade kabul edilmediği söylendi. Ayrıca “istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde olumsuz bir yaklaşım sergilendi.

Ürünü bugün teslim aldık ve ilk andan itibaren çalışmadı. Fatura kesilmedi, elimde sadece kargo takip numarası (402573460294) ve garanti belgesi mevcut. Ürün için toplam 7300 TL ödeme yaptım.

Satış öncesinde yanlış bilgi verilmesi ve çalışmayan ürünün iadesinin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.