to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Patates Eksik, Dürüm Mayonezli, Tavuk Çift Kemikli Değil, Uzun Bekleme
31.12.2025 tarihinde saat 19.51’de İzmir Agora KFC şubesinden paket olacak şekilde toplam 4 menülük sipariş verdim ve yaklaşık 1.065 TL ödeme yaptım. Ancak siparişi açtığımda menülerin hiçbirinde patatesin konulmadığını gördüm.
Twister dürümlerden birinin mayonezli, diğerlerinin mayonezsiz olmasını özellikle belirtmeme rağmen tüm dürümler mayonezli hazırlanmıştı. Ayrıca tavukların özellikle çift kemikli olmasını defalarca söylememe rağmen, son paketi alırken tekrar “çift kemikli değil mi” diye sorduğumda evet denildi, fakat paketi açtığımda tavukların çift kemikli olmadığını gördüm. Durumu söylediğimde ise kalmadığını ifade ettiler. Tüm bunlara ek olarak siparişi teslim almak için fazlasıyla bekletildim.
Hem ürünlerin eksik ve yanlış hazırlanması hem de verilen bilginin gerçeği yansıtmaması nedeniyle aldığım hizmetten son derece memnun kalmadım. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve tarafıma uygun bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Selin Hanım merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu hakkında ilgili birimimiz sizinle irtibata geçecektir. İyi günler dileriz.
Sorunum gerekli telafi ile çözüldü. Teşekkürler.
