to read complaints and reviews, or file yours.KFC'de Çifte Çekim Ve Geri Ödeme Sorunu
25.04.2024 tarihinde saat 14.11 civarında Mall Of İstanbul KFC şubesinde yaptığım alışverişte, aynı tutar hem Metropol yemek kartımdan hem de kredi kartımdan olmak üzere iki kez çekildi. Metropol kartımdan çekilen tutarın, iptal işleminden dolayı geri yatacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Konuyla ilgili KFC merkezi ve şube ile görüştüğümde, benden hem Metropol kartımdan hem de kredi kartımdan çekildiğine dair ekran görüntüsü istendi. Şubedeki yönetici bu durumla ilgili mail attığını ve tutarın en kısa sürede kartıma yatacağını söylemişti. Ancak şirketteki kişiler birbiriyle çelişen bilgiler veriyor, net ve tutarlı bir çözüm sunulmuyor.
655 TL’lik tutarın kredi kartım ve Metropol kartımdan iki kez çekilmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili tutarın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
İlayda Hanım merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Konu hakkında görüşmek adına ilgili birimimiz mesai saatleri içerisinde sizinle iletişime geçecektir. İyi günler dileriz.
İlayda Hanım merhaba, Konu hakkında ilgili birimimize bilgi verilmiş olup, yapılan kontroller neticesinde ücret iadesi için bankaya gerekli talimatın verildiği bilgisi tarafımıza iletilmiştir. İyi günler dileriz.
