KFC Şubesinde Eksik Ürün Ve Yüksek Fiyat Şikayeti

03.06.2026 tarihinde İzmir Westpark AVM içindeki KFC şubesine ailecek, özellikle çocuklar için geldik. İki adet acılı kova menü aldık, biri 640 TL, diğeri 790 TL tutarındaydı. Sipariş sırasında içecek olarak ayran yok, su yok, Fuse Tea şeftali yok denildi, indirim var mı diye sorduğumda da herhangi bir indirim uygulanamayacağı söylendi. İçecekler olmadığı için mecburen farklı bir yerden içecek almak zorunda kaldım, bu durumda menü almanın da bir anlamı kalmadı.

Çocuklarla, AVM içinden gelen bir aile olmamıza rağmen sanki önemsenmiyormuşuz gibi bir yaklaşımla sürekli “o yok, bu yok” denildi. En son da bisküvi istediğimizde bisküvi olmadığını, 8 dakika beklersek verilebileceğini söylediler. Bu kadar eksik ürün varken ben neye para verip menü alıyorum, bunu sorgulamak zorunda kaldım. Eğer tedarikte sıkıntı varsa, ya ürünün ücretini kırarsınız ya da siparişi almadan önce tüm eksikleri net bir şekilde belirtirsiniz.

640–790 TL gibi rakamlar bugün için az paralar değil; bu kadar ödeme yapıp sürekli “yok” cevabı almak ve buna rağmen hiçbir indirim ya da telafi sunulmaması beni hem üzdü hem de mağdur hissettirdi. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için ödediğim ücretin iadesini ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.