to read complaints and reviews, or file yours.KFC İzmit Şubesinde Soğuk Patates Ve Yeşilimsi Ekmeğe Karşı İade Talebi
21.08.2026 tarihinde İzmit 41 AVM’deki KFC şubenizde yemek yedim. Verdiğim siparişin patatesleri geldiğinde oldukça kötü durumdaydı; hem yumuşamış hem de soğumuştu, tazelikten eser yoktu. Daha da kötüsü, tavuk burgerin ekmeği yeşilimsi bir renge dönmüştü ve bu durum hijyen konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu.
Durumu şubedeki personele iletip özellikle ekmeğin rengini sorduğumda, personel bunun normal olduğunu söyleyerek sorunu önemsemedi. Yaklaşık 175 TL ödediğim bir ürün için hem bu kalitede servis almak hem de böyle bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti. Yiyeceğin bu hali nedeniyle gıda zehirlenmesi yaşamaktan endişe duydum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şube özelinde hijyen ve ürün tazeliği kontrollerinin daha sıkı yapılmasını ve personelin bu tür durumlarda müşteriyi ciddiye alacak şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Hiranur Hanım merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Ürünlerimizin tamamı, belirlenen standart reçeteler ve üretim prosedürleri doğrultusunda hazırlanmaktadır. İletmiş olduğunuz ekmekle ilgili olarak da ürün standardımız ve içerik yapımız doğrultusunda gerekli kontroller gerçekleştirilmektedir. Ürünün kendine özgü renk ve görünümünün, reçetesinde yer alan doğal içeriklerden kaynaklanabileceğini belirtmek isteriz. Ürünlerimizin reçetelerinde yapay renklendirici kullanılmamaktadır. Bununla birlikte, misafirlerimizin ürün görünümüyle ilgili yaşadığı tereddütleri önemsiyor ve bu tür geri bildirimleri ürün ve üretim süreçlerimizin değerlendirilmesi açısından hassasiyetle ele alıyoruz. Yaşamış olduğunuz problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir.
