to read complaints and reviews, or file yours.KFC Akbatı Şubesinde Personel Tutumu Ve Sipariş Karışıklığı
28.05.2026 tarihinde saat 15.20 civarında KFC Akbatı şubenizden 4 ayrı menü siparişi verdik. Siparişlerden birinin paketi hemen hazırlandı, diğer üç menüde eksik ürün olduğu söylendi ve beklememiz istendi. Bu süreçte ilk hazırlanan menü uzun süre beklediği için buz gibi oldu.
Daha sonra diğer üç menü de hazırlanırken görevli, tüm ürünleri tek pakette birleştirmek istedi. Biz özellikle menüleri ayrı ayrı istediğimizi belirttik. Bunun üzerine çalışan personelin belirgin şekilde gerildiğini ve ürünleri paketlere adeta çöpe atar gibi sert ve özensiz bir şekilde yerleştirdiğini gördük. Ayrılırken kasadaki görevli hanımefendiye, bu personelin paketleri çöpe atar gibi hazırladığını özellikle ilettik.
KFC markasını seviyoruz ve sık tercih ediyoruz, bu nedenle yaşadığımız bu olumsuz deneyimin yalnızca ilgili personelin tutumundan kaynaklanan bireysel bir sorun olarak kalmasını, marka algımızı bozmamasını istiyoruz. Akbatı şubesindeki ilgili çalışanın müşteriyle iletişim ve hizmet kalitesi konusunda uyarılmasını ve gerekli gördüğünüz durumda eğitim verilmesini talep ediyorum.
Metin Bey merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konular hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
Merhaba, Cevap nezaketiniz için teşekkür ederim. Bu şikayetteki gayem sevdiğimiz ve özlediğimiz markanın personel hataları nedeniyle zarar görmesini engellemekti, Saygılarımızla
En şikayetimi yazdıktan sonra diğer şikayetleri okudum ve görüyorum ki şikayetlerin büyük çoğunluğu personelin tutumu ve umursamazlığı. Acil şekilde bu eksiklik giderilmeli ve gerekli eğitimler verilmeli diye düşünüyorum. Ülkemizde onca işsiz genç varken işini beğenmeyen veya gerekli özeni göstermeyen personel ile nereye kadar?
