to read complaints and reviews, or file yours.Sunuculara 3 Gündür Erişim Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Keyubu üzerinden toplam 6 adet VPS ve VDS sunucu hizmeti almaktayım (fatura numaraları: 286793, 286989, 286990, 287239, 292850, 293078). Son 3 gündür tüm sunucularım üzerinden sitelere bağlanamama sorunu yaşıyorum. Bağlantı kurmaya çalıştığımda 404 hatası alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak destek ekibinin tecrübesizliği nedeniyle herhangi bir çözüm sunulamadı. Sorun, garanti ve hizmet kapsamındaki sunucularımın tamamında yaşanıyor ve standart bağlantı yöntemlerini kullanıyorum.
Keyubu’dan beklentim, yaşadığım bu bağlantı probleminin bir an önce kalıcı olarak çözülmesidir.
Merhaba, İlgili sunucularınızda yaşanan erişim problemi tarafımızca incelenmiş olup, gerekli teknik kontrollerin ardından sorun giderilmiştir. Yapılan düzenlemeler sonrasında tüm VPS ve VDS hizmetleriniz aktif ve erişilebilir durumdadır. Yaşanan süreçte oluşan memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminiz sayesinde kontrollerin hızlandırıldığını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alındığını bilgilerinize sunarız. Hizmetlerinizle ilgili farklı bir konu olması halinde destek ekibimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Keyubu İnternet ve Bilişim Hizmetleri
