Adobe Creative Cloud Lisansına Erişim Sorunu, Destek Yanıtı Yok Ve Ücret İadesi Talebi

22 Ocak 2026 tarihinde Keylogi üzerinden yaklaşık 300 TL ödeyerek Adobe Creative Cloud lisansı satın aldım. Ancak üzerinden 6 ay bile geçmemiş olmasına rağmen, hesabıma erişim konusunda sorun yaşamaya başladım. Hesap sistemde görünüyor fakat erişim isteği gerekiyor ve bu noktada ilerleyemiyorum.

Bu durumla ilgili olarak hem WhatsApp hem de e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen firmadan hiçbir geri dönüş alamadım. Ne yazılı olarak ne de başka bir şekilde bana destek sağlanmadı, yaşadığım erişim sorunu tamamen görmezden gelindi.

Lisans sürem devam etmesine rağmen hesabıma erişemiyorum ve muhatap bulamıyorum. Adobe Creative Cloud hesabıma erişimin yeniden sağlanmasını ya da mümkünse ücret iadesi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.