Adobe Creative Cloud Lisansım Sürekli Kesildi Ve Destek Yok, İade Talebi

6 Şubat 2026 tarihinde hepsilisans.com üzerinden 365 günlük Adobe Creative Cloud lisansı satın aldım ve bu ürün için 3.699 TL ödeme yaptım. Satın alma sonrasında lisansım neredeyse her hafta kesildi ve her seferinde yeniden aktif ettirmek zorunda kaldım. Sürekli tekrar eden bu durum nedeniyle hizmeti düzenli ve kesintisiz şekilde kullanamadım.

Yaklaşık bir haftadır lisansım tamamen kullanılamaz durumda ve bu süre içinde firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem mail yoluyla hem de WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, dolayısıyla sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı.

365 gün kullanım hakkı satın almış olmama rağmen, ödediğim bedelin karşılığında kesintisiz bir hizmet alamıyorum ve bu nedenle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Lisansımın bir daha kesinti yaşanmadan sorunsuz şekilde aktif edilmesini ya da mümkün değilse 3.699 TL’lik ödediğim ücretin faturam doğrultusunda iade edilmesini talep ediyorum.