Ödeme Yaptım, Satıcı Engelledi Ve Ürün İade Edilmiyor

Instagram ve Facebook üzerinden reklam yapan Keyfkraft isimli hesaptan 3.300 TL tutarında sandalye siparişi verdim. Ödemeyi 02.09.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan IBAN’a fast yoluyla gönderdim. Ödeme yapıldıktan hemen sonra satıcı beni engelledi ve herhangi bir ürün gönderimi yapılmadı.
Mesaj yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde dönüş alamadım, hesaplarım engellendiği için yazdıklarım da görülmüyor. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor.
Bu süreçte mağdur edildim, hem ödediğim 3.300 TL’nin iadesini hem de bu hesabın başka kişileri de mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
İlgili firma veya kişiler bana Adem G****, 0532********60 numaralı telefondan ulaşabilir.
Gelişme
Keyfcrat isimli satıcıdan sallanan sandalye siparişi vermek için iletişime geçtim. Bana, ödemeyi IBAN üzerinden yaptığım anda ürünün hemen üretime alınacağı söylendi. Bunun üzerine 02.09.2026 tarihinde T. Garanti Bankası a. Ş. Üzerinden A** N** A** adına kayıtlı hesaba 3.300 TL tutarında fast transferi ile ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ise satıcı bir daha benimle iletişime geçmedi ve hesaplarım engellendi. Ne ürünüm gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Bu davranışın tamamen güven sarsıcı ve dolandırıcılık niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Ödemenin yapıldığını gösteren banka dekontunu da ekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 3.300 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.





